根据《市直机关“第三届市级文明单位”创建工作实施意见》、《巢湖市文明单位考核评分细则（试行）》等文件规定，结合我局实际，制定巢湖市教育局“第三届市级文明单位”创建工作方案。
一、指导思想
坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六大、十六届三中、四中、五中、六中全会和市委二届九次全委（扩大）会议精神，以科学发展观为统领，以倡导与践行社会主义荣辱观为主线，以创建文明单位为目标，着力提高全局干部职工的整体素质，着力提高机关管理水平和执行能力，促进我局物质文明、政治文明和精神文明协调发展，为巢湖教育事业发展提供思想保证、精神动力和智力支持。
二、工作目标
通过全体机关干部职工的不懈努力，力争第三届“市级文明单位”创建成功。
三、主要措施
1、成立创建领导小组。根据要求，成立市教育局“第三届市级文明单位”创建领导小组。领导组由局主要负责人任组长，分管负责人任副组长，各科室馆站主要负责人为成员。办公室负责落实领导小组确定的各项创建任务，以确保创建工作组织健全、人员落实。
2、落实创建责任。办公室将“第三届市级文明单位”创建任务分解到各科室馆站，使创建工作任务落实到每一个科室、每一个环节，做到责任明确，全员参与。
3、将创建工作向基层延伸。市教育局在做好本单位“第三届文明单位”创建的同时，按照文明单位的标准，要求各基层学校做好各自单位的精神文明建设工作，使文明创建工作成为教育系统的自觉追求。
4、进一步提高机关管理水平。继续以效能建设为抓手，在落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、否定报备制、首问责任制、效能投诉制、效能考评制、失职问责制等八项制度的同时，健全机关各项管理制度，简化办事程序，明确办事责任，提高机关的办事效率和服务、管理水平。
5、改变办公区面貌。调整部分科室的办公室，拆除已成危房的平房，做好机关办公区绿化、美化、净化和亮化工作，建设环境优美、秩序优良、安全和谐的机关工作环境。
6、全面实行政务公开。通过多种形式公开机关职能、服务项目、办事制度、办事程序、办事时限及监督途径。对中小学收费、学校招生、职称评定和教师招聘等重大事项，及时通过《巢湖日报》、巢湖市教育网站等多种渠道向社会发布，公开政策、公布程序和结果，做到公平、公正、公开。
7、认真开展党建工作和行风建设。贯彻执行党风廉政建设责任制和责任追究制，强化党内监督，拓宽监督渠道。严格贯彻执行《党政领导干部选拔任用条例》和《党章》规定，按照程序建立健全各级党组织和各项组织制度。加强师德建设，继续治理教育乱收费，努力办人民群众满意的教育。
8、认真做好信访工作。建立局长接待日制度，坚持领导阅批来信制度，实行重大疑难信访问题领导包案制。认真开展开门接访、带案下访活动和矛盾纠纷排查调处活动。积极参与“政风行风热线”，对群众关心的热点难点问题认真予以答复解决。重视网络信息，安排专人负责市政府门户网站“百姓论坛”栏目中群众投诉、意见、建议及各种咨询的下载、办理和在线回复工作。
9、做好普法和综治工作。做好“五五”普法宣传工作，做到有计划、有措施、有检查；加强机关治安保卫工作，特别是加强试卷保密室、档案室等重点场所的安全防范工作，确保不发生试卷泄密、被盗等事故。
10、大力加强思想道德建设。开展学习北京大学教授孟二冬、海军大连舰艇学院教授方永刚等先进教师的事迹，践行社会主义荣辱观，树立“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的思想，坚持求真务实、执政为民，不断打造学习型、服务型机关。
